《高效沟通 如何让沟通精准有效》PDF 王鹏

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信息简介

书名:《高效沟通 如何让沟通精准有效》

副标题:《高效沟通 如何让沟通精准有效》

作者:王鹏

类别:成功励志

页数:90

格式:PDF

ISBN:9787541148774

出版社:四川文艺出版社

出版日期:2018年12月

内容简介

在这个信息高度发达的时代,沟通构成了社会生活的主要内容,也决定了个人生活与发展的空间。很多问题也随之而来:家人间的隔阂、朋友间的争吵、面对领导的尴尬、同事间的合作不畅、客户的不信任……由于时代的变化,生活、工作速度不断加快,以往的沟通方式已经不能满足现代人的沟通需要,迅速而有效的沟通才是解决现下问题的良方,人们对于高效沟通的需求也越来越大。

本书对沟通做了比较细致的剖析和介绍,对高效沟通的技巧和方法进行了重点讲解,使人们对沟通功能、沟通模式的认识更加全面、深刻。书中还列举了很多现实生活中的例子,有效地将现实和理论结合起来,可以使人们更好地理解沟通,掌握高效沟通的方式。

作者简介

王鹏

某语言培训机构高级讲师。

多年以来一直从事各行业高端从业者口才技能培训。

本书是作者经过走访节目主持人、脱口秀达人、优秀辩手、谈判专家、企业管理者……汇集而成的有效表达方法、实用的口才理论。

已出版作品:《优秀的人从来不会输在表达上》

作品目录

第一章沟通效率决定了沟通的效果

为什么我们常常难以和别人进行沟通?/003

沟通的几种常见障碍/009

六种常见的错误沟通方法/014

沟通的历程和沟通思维的变化/019

无效沟通、有效沟通、高效沟通/025

高效沟通的基本特点/030

第二章有充分的准备,才有完美的沟通

制订沟通的计划/039

明确沟通的目标,避免迷失方向/043

反复推演和练习/048

做好热身准备,打造仪式感/053

主动了解对方的相关情况/058

了解对方属于什么社交类型/064

第三章减少沟通阻力,提升沟通效率

换位思考,迎合他人的需求/073

利用幽默来打动人心/078

利用权威效应交流/083

把握承诺一致原理,激发他人的主动性/088

迎合他人的语言模式进行交流/092

赋予对方更高贵的动机,让对方主动做出改变/097

第四章提升沟通传输率,防止信息损耗

过滤不必要的信息,谈论重点内容/105

将复杂的内容转化成通俗易懂的语言/110

删除不必要的中间阶层,打造扁平化沟通模式/115

善用金字塔原理,强化他人的理解/120

运用技术,提升信息传输效率/126

说话要有重点、有逻辑/130

第五章提高倾听水平,实现高效沟通

不要轻易打断他人的谈话/137

以提问的方式进行倾听/142

在倾听时做好笔记,及时整理他人的信息/147

倾听时放松心情,控制好情绪/152

提升倾听的层次/157

高效倾听的关键是解读对方的真实意图/162

第六章高效沟通不仅靠方法,更要靠态度

真诚是高效沟通的前提/169

及时自我反省,纠正错误/175

在谈话中展示热情,比谈话本身更具吸引力/181

尊重他人观点,避免相互指责/185

保持耐心是高效沟通的重要保障/190

提升自己说话的积极性/195

第七章提升个人能力,让沟通更上一层

提升自己的观察能力/203

在社交活动中锻炼表达能力/208

掌握更多知识,提升表达高度/214

强化自己讲故事的能力/218

丰富自己的肢体语言/223

熟练运用更多沟通工具/228

第八章改变观念和方法,让团队高效沟通

给自己一个清晰明确的定位/235

高效沟通本身依赖于内部的合作/240

配合对方进行谈话,给予必要的提示/245

运用头脑风暴法集思广益/250

设置更好的交流平台,分享信息/255

利用群体效应进行沟通/259

后记了解他人的人际风格/264

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标签: 成功励志

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