《哈佛社交礼仪课》PDF 刘丽娜

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信息简介

书名:《哈佛社交礼仪课》

副标题:《哈佛社交礼仪课》

作者:刘丽娜

类别:成功励志

页数:292

格式:PDF

ISBN:9787509395868

出版社:中国法制出版社

出版日期:2018年09月

内容简介

本书从哈佛礼仪课程与礼仪教育中汲取精华,将个人在职场、商务交集过程中可能出现的各类礼仪问题展示出来。摒弃了商务礼仪书限制繁多、枯燥死板、难以记忆、难以实践的写法,采用距离现实商务实践*接近的真实案例进行写作。

作者简介

刘丽娜,作家,个人品牌顾问,个人与企业形象推广专家,又有丰富的礼仪知识与个人品牌打造经验,精通包括中国、美国在内的多个国家礼仪,尤其擅长以礼仪塑造形象、以礼仪踧踖商业发展,帮助过多位企业家打造出恰当的商务形象。

作品目录

不容小觑的细节——握手/002

把握距离,给自己与他人留出充分的空间/007

恰当介绍,做最好的引荐者/011

怎样做好自我介绍/016

称呼对方,万不可张冠李戴/019

不让名片流入垃圾桶的妙招/024

聪明者让别人记住自己,高明者让别人喜欢自己/029

Tips:联想小方法,让你牢记别人的名字/033

将你的服装当成职业投资/036

符合TPO的装扮/039

利用颜色,完成不呆板的形象变化/043

如何选择你的商务便装/048

给自己添加最优秀的必备品/052

鞋子里有大学问/056

Tips:看清你的角色,穿对你的衣裳/060

让交谈变得更诱人/064

找准自己的谈话方式/067

恭维:恰如其分才有效/071

搞定“谈话终结者”的艺术/075

练习好你的场面话/080

把随声附和变得更高明/083

让谈话来得更容易一些/087

提问——打开话匣子的好方法/090

Tips:尽可能地增加你的知识面/095

商务世界里,处处都是谈判/098

识别他人的谈判风格/101

用宽阔的视野来注视谈判中的共同利益/107

摆出倾听姿态来说服/110

流露出需要坚持时的明确态度/114

压力之下,更好地利用关系谈判/118

画上圆满的句号/123

Tips:优秀谈判者的12个特质/128

别“笑到脸僵”/132

把你的眼神用得更好/136

用上肢语言帮助你无声制胜/141

管好你的下肢,你便能留下最好印象/145

无意识的小动作最毁形象/149

发表观点时,采用正确有效的手势/152

让站姿带给你强大气场/156

Tips:关注你的嘴部信息/161

任何时候,商务场合都不是流露情绪的好场所/164

更建设性地处理不当的情绪/168

道歉里的大学问/172

和平处理冲突/177

如何面对自负者?/180

自制与怒火之间的考量/183

Tips:商务场合里的负面情绪宣泄法/188

让电话展示你的修养/192

避免设备问题/196

E-mail的秘密/200

手机里的礼仪/204

视频会议中的礼仪问题/209

Tips:爱惜你的电脑,体现你的修养/213

当餐桌变成沟通场合/216

点餐里的学问/219

别将餐桌变成谈判桌/224

让宴请更合适/228

参与宴会,你可以做得更好/233

喝酒那些事儿/236

Tips:忽视这些细节最容易出丑/241

明确差异,男人女人的不同/246

让竞争与合作中和/249

欣赏异性的秘诀/252

“我只不过开个玩笑”的严重后果/256

从自己做起,减少性骚扰发生概率/259

尊重彼此的情感表达方式/263

Tips:开诚布公,建立起异性间的信任/267

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