《过程决定成败》PDF [美]乔尔·布罗克纳

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《过程决定成败》PDF [美]乔尔·布罗克纳

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信息简介

书名:《过程决定成败》

副标题:《过程决定成败》

作者:[美]乔尔·布罗克纳

类别:经济管理

页数:242

格式:PDF

ISBN:9787213092015

出版社:浙江人民出版社

出版日期:2019年04月

内容简介

●人们都知道过程很重要,但为什么要这样说?

选择“过程结果”还是“过程×结果”?

是否存在一种“高品质过程”?

在结果至上的时代,为什么更应该关注过程?……

《过程决定成败》将给出答案,只需4个要素就能揭开高品质过程的秘密,助你实现关键目标;用“聚焦调节评估”“开放者评估”“道德身份感评估”“情绪控制评估”等多种工具,打造专属于你的“高品质过程工具箱”。

●知名管理学家、组织变革领域专家乔尔·布罗克纳多年研究成果的总结,一本书带你深入了解过程的重要性。通过解读过程与结果的相互作用、过程的特征、高品质过程的概念、影响过程品质的因素、如何将思维方式转化成实际行动等各类问题,揭示了如何塑造高品质过程,以及实现关键目标的4个行动要素。

作者简介

乔尔·布罗克纳

●哥伦比亚大学商学院教授,国际知名的组织变革管理专家,组织决策与判断专家,研究职场公平的专家,因卓越的学术贡献入选美国管理学会和美国心理学会。

●布罗克纳曾经为花旗集团、康菲石油公司、辉瑞公司等多家《财富》500强企业提供咨询服务。

作品目录

引言在结果至上的时代,为什么更应该关注过程

“过程结果”与“过程×结果”

什么是高品质过程

把追求高品质过程的思维方式转化成实际行动

第一部分影响过程品质的四个要素

01要素一:两种公正,过程公正与结果公正

什么是公正

关于过程的三个误解

结果与过程的相互作用

02要素二:两种正确,做正确的事与正确地做事

打造高品质的变革过程

正确地做事背后的两种力量

正确地做事的两大要素

正确的愿景与达成愿景的正确方式

从不满意到更满意

03要素三:两种认同,他人认同与自我认同

自我认同理论

04要素四:两种行为,伦理行为与非伦理行为

公正与伦理

自我完整感与伦理

自我掌控感与伦理

第二部分如何打造高品质过程

05做好过程管理

提高员工的工作能力与工作意愿

管理者与企业共担责任

06打造高品质过程的工具箱

工具A变革执行调查问卷

工具B变革执行调查问卷评分指引

工具C聚焦调节评估

工具D工作聚焦调节评估

工具E“开放者”评估

工具F奥尔波特-弗农-林德西价值评估

工具G道德身份感评估

工具H情绪控制评估

注释

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标签: 经济管理

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