《使命必达》PDF [日]石田淳

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《使命必达》PDF [日]石田淳

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信息简介

书名:《使命必达》

副标题:《使命必达》

作者:[日]石田淳

类别:经济管理

页数:131

格式:PDF

ISBN:9787511370532

出版社:中国华侨出版社

出版日期:2018年01月

内容简介

无印良品门店所用的工作手册《MUJIGRAM》为何厚达2000页?正是凭借这些工作手册,无印良品才建立起不依赖于个人悟性或经验的业务机制;如何让不擅长在人前说话的员工在一线负责接待客人的销售工作?需要先让他跟老员工亦步亦趋,再从简单的迎来送往起步,这正是屡试不爽的系统脱敏法的神奇之处;在找不到合适人才的时代,应该如何管理员工,从而实现业绩的增长?这就需要“无论何时做”“无论谁来做”“无论何地做”,都同样可以取得优异成果的“再现性”机制。

日本企业咨询大师石田淳因应企业深感头痛的人力资源瓶颈,结合先进的管理以及心理科学成果,帮助企业打造不依赖于精英员工、即使员工大量流失也能实现业绩增长的目标管理机制。

本书着重强调95%的企业管理者亲测有效的行为科学管理法,比如我们所谓的员工“能力不行”,其实无非是因为“没有方法”以及“无法坚持”,作者为此提出了“给予支持”“赋予动机”“降低难度”等解决方案。通过操控各种环境和结果,达到操控行为的目的。无论商务领域,还是在自我管理方面,“行为原理”都同样有效。应用本书提供的各项法则,无论是管理员工,还是个人精进,都能起到事半功倍之效。

作者简介

石田淳

开日本行为科学管理之先河。行为科学管理研究所所长、株式会社WILLPMInternational创办人及社长兼首席执行官、美国行为分析学会(ABAI)会员。

他以科学分析人类行为的行为分析学和行为心理学为基础,提出独具特色的“行为科学管理法”。该方法在美国曾被包括美国国家航空航天局(NASA)和波音公司在内的多家公司或组织采用,在日本也被众多企业引进并取得了显著成果。

行为科学管理法不涉及任何精神理论,而是聚焦于人的“行为”,能够在短时间内让公司内八成的员工从“庸才”摇身一变成为“干将”,深受企业高管和第一线主管好评。到目前为止,石田淳先生和他的公司已为超过600多家公司和上万名商界精英提供相关咨询和培训。

作品目录

前言

Chapter1你的公司能生存下去吗?

“人才危机”并不是杞人忧天

不“发展”的公司留不住人才

“开发”人才是当务之急

不要误解“员工培训”

管理者的理念必须得到贯彻

“谁做结果都一样”才有意义

Chapter2让现有员工变能干

“现有员工”变成“能干的人才”

“没有能力”的两个原因

“行为”不能缺乏具体性

无印良品的工作手册厚达2000页

工作手册要写“步骤”

管理者需要能够“说清楚”

没有检查,工作手册就会流于形式

创造“循序渐进”的环境

Chapter3让实现目标成为习惯

“行为”需要坚持下去

马上取得成果,行为才能确立

Chapter4让员工“行动起来”

将“不得不做”变为“因为想做,所以做”

结果是关键

员工真正想要的“回报”

用形式多样的报酬改变员工的行为

表扬的秘诀是“迅速”

有效的表扬和无效的表扬

摒弃“反正也做不到”的想法

整体薪酬回报制度

Chapter5百分之百实现目标

一线管理者是关键

目标本身其实不重要

“企业哲学”让公司更快发展

体现“公司如何看待员工”

企业理念:展现公司的独特魅力

经营计划:让员工看到挑战和发展

高水平员工的行为:直达公司目标

“机制”是公司的武器

结语

出版后记

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标签: 经济管理

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